ხშირი კითხვები

• რამდენჯერ შემიძლია დამატებითი პრიორიტეტული საათების შეძენა?
  შეგიძლიათ შეიძინოთ საათების სასურველი რაოდენობა, მაგრამ ყველა გამოუყენებელი საათი ვერ გადავა შემდეგ პერიოდზე.
• რა ხდება გამოწერის პერიოდის ამოწურვისას?
  თუ თქვენი საბანკო ბარათი მიბმულია პროფილზე, ჩვენ ავტომატურად გავაკეთებთ გადახდას შემდეგი პერიოდისთვის. თუ ბარათი არაა დაკავშირებული, გადახვალთ 'უფასო' გეგმაზე. შეგიძლიათ ჩართოთ ან გამორთოთ გამოწერის ავტომატური გამოწერა პროფილზე.
• აბონენტის საფასურში შედის თამაშებიც?
  არა, თამაშების ციფრული ვარიანტები უნდა იყოს ნაყიდი ოფიციალური მოვაჭრეებისგან, როგორიცაა Microsoft Store, Steam, Epic Games, GOG და სხვები.
• მე მსურს გამოწერის გეგმის გაუმჯობესება, მაგრამ მაქვს პრიორიტეტული საათები. როგორ მოვიქცე?
  თქვენ შეგიძლიათ უკეთესი აბონენტის შეძენა, მაგრამ გამოუყენებელი პრიორიტეტული საათები დაიკარგება და არსებული გამოწერა გაუქმდება.
• გადახდა ვერ განხორციელდა. როგორც მოვიქცე?
  გთხოვთ გადაამოწმეთ მონაცემების სიზუსტე. თუ პრობლემა კვლავ წარმოიშვა, დაგვიკავშირდით აქტექნიკური მხარდაჭერის გუნდი.
• რა არის Limited სტატუსი?
  თუ თქვენი აბონენტი გადავა Limited სტატუსზე, თქვენ დაკარგავთ აქტიური აბონენტის უპირატესობებს.მეტის ნახვა
  
  ამჟამინდელი გამოწერის უპირატესობების აღსადგენად, შეგიძლიათ შეიძინოთ დამატებითი სათამაშო დრო ან დაელოდოთ აბონენტის განახლებას ახალი პერიოდისთვის.
• როგორ ხდება დარჩენილი სათამაშო დროის გადატანა?
  დარჩენილი სათამაშო დრო შეგიძლიათ გადაიტანოთ შემდეგ პერიოდში, 15 საათამდე Performance გეგმისთვის და 20 საათამდე Ultimate გეგმისთვის.
  
  გაითვალისწინეთ: შეამოწმეთ ავტომატური განახლების პარამეტრები, გადატანა შესაძლებელია მხოლოდ აქტიური აბონენტის შემთხვევაში. თუ აბონენტი არ იქნება გაგრძელებული, მაგ. გეგმის შეცვლის ან ახალი შენაძენის შემთხვევაში, დარჩენილი სათამაშო დრო არ იქნება გადატანილი და გაუქმდება.