Жиі сұрақтар

• Қосымша кіру сағаттарын қаншалықты жиі сатып аламын?
  Сіз қалағаныңызша көп сағат сатып ала аласыз, бірақ барлық пайдаланылмаған сағаттарды келесі кезеңге ауыстыруға болмайтынын есте сақтаңыз.
• Менің жазылымым аяқталған кезде не болады?
  Егер сіздің банктік картаңыз сіздің профиліңізге байланысты болса, біз сізден келесі кезең үшін автоматты түрде төлем аламыз. Егер сіздің картаңыз байланбаған болса, біз сізді Негізгі жоспарға аударамыз. Профильде жазылымды автоматты түрде жаңартуды қосуға немесе өшіруге болады.
• Ойындар жазылым құнына енгізілген бе?
  Жоқ, ойындардың сандық көшірмелерін Microsoft Store, Steam, Epic Games, GOG және т.б. сияқты ресми сатушылардан сатып алу керек.
• Мен жоспарымды жақсартқым келеді,бірақ менде уақыт қалды. Мен не істеуім керек?
  Сіз жақсырақ тарифтік жоспарына өте аласыз, бірақ барлық пайдаланылмаған басым сағаттар жоғалады және бар жазылымдарыңыз жойылады.
• Төлем өтпейді. Не істеу керек?
  Деректеріңізді дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Егер қате қайталанса,біздің техникалық қолдауқызметіне хабарласыңыз.
• Шектеулі күй дегеніміз не?
  Егер сіздің жазылымыңыз Limited күйіне ауысса, сіз белсенді жазылымның артықшылықтарын жоғалтасыз.Толығырақ
  
  Ағымдағы жазылымның барлық артықшылықтарын қалпына келтіру үшін қосымша уақыт сатып алуға немесе жазылымның жаңа кезеңге сәтті автоматты түрде жаңартылуын күтуге болады.
• Қалған ойын уақыты қалай ауыстырылады?
  Қалған ойнату уақытын келесі кезеңге ауыстыруға болады, Performance жоспары үшін 15 сағатқа дейін және Ultimate жоспары үшін 20 сағатқа дейін.
  
  Маңызды: автоматты жаңарту параметрлерін тексеріңіз және жазылым сақталған жағдайда ғана тасымалдау мүмкін болады. Егер жазылым жаңартылмаса, мысалы, жоспарды өзгерту немесе жаңа сатып алу нәтижесінде, қалған ойын уақыты ұзартылмайды және жоғалады.